Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont XIBORA (LAF RENO, micro-entreprise, SIRET 92115055300029, représentée par Mickaël LAFONT) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site xibora-sports.com.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montants, historique des commandes.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via des outils d'analyse).
  • Données marketing : interactions avec nos publicités (via Meta Pixel, Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes.
  • Gestion de la relation client (service après-vente, remboursements).
  • Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition).
  • Envoi de communications marketing et newsletters (avec votre consentement).
  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.
  • Mesure d'audience et analyse statistique du trafic.
  • Diffusion de publicités ciblées sur les réseaux sociaux et Google.

4. Outils de suivi et cookies

Notre site utilise les outils suivants pouvant collecter des données de navigation :

  • Google Analytics : outil de mesure d'audience de Google. Les données collectées sont anonymisées et servent à analyser le trafic du site. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Google.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) : outil de suivi publicitaire de Meta permettant d'optimiser nos campagnes publicitaires. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Meta.

Vous pouvez refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via les outils de gestion des consentements disponibles sur le site.

5. E-mails marketing

Si vous avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer des e-mails relatifs à nos offres, nouveautés et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant à contact@xibora-sports.com.

6. Partage des données

XIBORA ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

  • Shopify Inc. : plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique.
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (DHL, La Poste, etc.).
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Meta / Google : dans le cadre de nos outils publicitaires, avec votre consentement.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après le dernier achat.
  • Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@xibora-sports.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

XIBORA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

10. Modification de la politique

XIBORA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2026

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