Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de privacidad describe la manera en la que XIBORA (LAF RENO, microempresa, SIRET 92115055300029, representada por Mickaël LAFONT) recopila, utiliza y protege los datos personales de los visitantes y clientes del sitio xibora-sports.com.

Al utilizar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en la presente política.

2. Datos recopilados

En el marco de la explotación de nuestra tienda en línea, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pedido: productos comprados, importes, historial de pedidos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de herramientas de análisis).
• Datos de marketing: interacciones con nuestros anuncios (a través de Meta Pixel, Google Analytics).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y seguimiento de pedidos.
• Gestión de la relación con el cliente (servicio posventa, reembolsos).
• Envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, envío).
• Envío de comunicaciones de marketing y boletines informativos (con su consentimiento).
• Mejora de la experiencia del usuario en el sitio.
• Medición de audiencia y análisis estadístico del tráfico.
• Difusión de anuncios dirigidos en redes sociales y Google.

4. Herramientas de seguimiento y cookies

Nuestro sitio utiliza las siguientes herramientas que pueden recopilar datos de navegación:

• Google Analytics: herramienta de medición de audiencia de Google. Los datos recopilados se anonimizan y sirven para analizar el tráfico del sitio. Para saber más: Política de privacidad de Google.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): herramienta de seguimiento publicitario de Meta que permite optimizar nuestras campañas publicitarias. Para saber más: Política de privacidad de Meta.

Usted puede rechazar las cookies desde la configuración de su navegador o a través de las herramientas de gestión de consentimiento disponibles en el sitio.

5. Correos electrónicos de marketing

Si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones, podemos enviarle correos electrónicos relativos a nuestras ofertas, novedades y promociones. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja presente en cada correo electrónico, o poniéndose en contacto con nosotros en contact@xibora-sports.com.

6. Compartición de datos

XIBORA nunca vende sus datos personales a terceros. Sus datos pueden ser transmitidos a los siguientes proveedores en el marco estricto de la ejecución de nuestros servicios:

• Shopify Inc.: plataforma de alojamiento y gestión de la tienda.
• Transportistas: para la entrega de sus pedidos (DHL, La Poste, etc.).
• Proveedores de pago: para el procesamiento seguro de las transacciones.
• Meta / Google: en el marco de nuestras herramientas publicitarias, con su consentimiento.

7. Duración de conservación

Sus datos personales se conservan durante los siguientes periodos:

• Datos de pedido: 10 años (obligación contable).
• Datos de cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta o 3 años después de la última compra.
• Datos de marketing: hasta la baja o 3 años después del último contacto.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos.
• Derecho de rectificación: corregir sus datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
• Derecho a la limitación: limitar el tratamiento de sus datos en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@xibora-sports.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de un mes.

Si considera que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr.

9. Seguridad

XIBORA implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra cualquier pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

10. Modificación de la política

XIBORA se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio. Le animamos a consultar esta página regularmente.

Última actualización: junio de 2026